苏州阳澄湖镇四级网格打通服务群众“最后一公

2019-03-19 02:04字体:
  

    以澄苑第一社区为例,该网格工作片区(二级网格)下设4个网格工作站(三级网格),网格工作站下面再设14个网格工作室(四级网格)。社区党支部委员钱雪峰是第三网格工作站站长,他介绍,社区每当有任务时,就会分发到每个网格工作站,每个工作站再分发到下面的工作室,“工作室会把工作情况反馈给工作站,如果不能解决的再向工作片区反映,工作片区层面还是解决不了的,会由工作片区反映到联动分中心(镇),但一般都会在三级网格(网格工作站)中得到解决。”

苏州阳澄湖镇四级网格打通服务群众“最后一公

    “12月3日,12幢西单元地下室水管漏水,于12月4日修补好”“12月14日,29幢18楼过道灯不亮,于当天修复好……” 最近一段时间,苏州市相城区阳澄湖镇大街小巷经常出现一群人,他们胸配党徽,臂戴红袖章,手拿民情记录本,走家串户了解民情民意,掌握环境卫生、设施损坏、矛盾纠纷等各种情况,被当地居民们亲切地称为“民情联络员”。

    “民情联络员日常生活的大部分时间都在辖区内、在群众中,可谓整个网格体系的‘中坚力量’。”陶可妍表示,只有通过他们每天入户走访,让了解问题、发现问题的“触角”进一步延伸,发挥好桥梁作用,才能帮助镇党委、政府切实做到第一时间倾听民声、了解民需、为民排忧解难。

    “这些联络员都是各村(社区)在辖区群众基础较好的居民,了解基本的法律法规和党的方针政策,富有责任心和正义感,有的是热心公益事业的党员、退休干部职工,也有居民小组长、居民代表等。”阳澄湖镇党委委员陶可妍介绍,民情联络员专门负责收集群众反映的热点难点问题,他们会将居民们的意见统统记录在民情日记本上,后期还要做好跟踪,构筑“走访—落实—回访”的闭环。

阳澄湖镇党建网格分布效果图。

    在四级网格的架构下,民情联络员和工作室(小组)发现问题,工作站(支部)协调问题,片区(村)解决问题,联动分中心(镇)依法处置问题,每级网格各司其职,有效实现了组织在网格中发展、活动在网格中开展、矛盾在网格中化解的良性循环。

    工作中,阳澄湖镇始终坚持党建引领,在四级网格中,逐级逐块建设党建服务阵地。在12个村(社区)(二级网格)建立“网格工作片区”,按照村(社区)党组织“六化”标准及网格功能要求,完善村部和社区服务中心的网格工作片区建设。在48个支部(三级网格)上建设“网格工作站”,明确“一家一园四站”的功能定位,“一家”即党员之家,“一园”即百姓家园,“四站”即便民服务站、矛盾化解站、法律援助站和文体活动站。在100个党小组(四级网格)上建设“网格工作室”,工作室建在党员中心户家中,一个工作室下属5—7名民情联络员,作为联络员的信息汇总点和党小组的党员活动点,涵盖党员学习、政策咨询、信息发布、纠纷调解、群众议事等功能,成为网格工作的“最后一公里加油站”。(李蓓蓓 胡永春)

    目前,该镇在100个党小组上都设立了四级网格,由党小组组长担任网格长,将658名热心社会建设的普通党员和群众就近编入所属自然村和社区楼幢党小组,担任“民情联络员”,实行按区域包块包户包楼梯户。每位“民情联络员”就近负责30户左右居民,每日走访,宣传党的方针政策,排摸所包块区域情况,及时化解矛盾,并及时上报需要上级解决的问题。

    2017年下半年以来,阳澄湖镇坚持党建引领,深化网格化管理,积极探索党建引领社会综合治理网格化之路,基本建成了以镇党委为一级网格,12个村(社区)为二级网格,48个支部为三级网格,100个党小组为四级网格的党建综治网格体系,畅通服务群众“最后一公里”。

    前段时间,社区为了消除安全隐患,开展了瓶装燃气整治行动,“民情联络员”们共排摸出使用煤气罐用户73户。经过各网格成员上门做工作,社区两个多月基本完成了煤气罐的清理,但第四网格工作站范围内仍有两户居民表示拒绝。于是,社区就与这两户所属的第三网格工作室室长任全福联系。老党员任全福在该片区居民中有一定的威望,通过两次上门走访,两户居民在任全福的解释和引导下,最终同意配合社区清理煤气罐并安装天然气。

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